Titik penjemputan adalah bandara Istanbul (IST atau SAW) di ruang kedatangan; cari pengemudi Anda yang memegang tanda dengan nama Anda: Penjemputan Anda dimulai di ruang kedatangan di Bandara Istanbul (IST) atau Bandara Sabiha Gökçen (SAW), segera setelah Anda keluar dari bea cukai. Pengemudi Anda biasanya akan menunggu di area kedatangan publik, memegang tanda dengan nama Anda, sehingga Anda dapat dengan mudah mengenali mereka di antara kerumunan. Jika Anda kesulitan menemukan pengemudi, Anda biasanya dapat menghubungi perusahaan penjemputan melalui nomor telepon darurat di voucher Anda untuk mendapatkan bantuan.
Tujuan penjemputan adalah Sultanahmet (Kota Tua); konfirmasi alamat hotel Anda sebelumnya untuk layanan dari pintu ke pintu: Penjemputan ini membawa Anda langsung ke distrik Sultanahmet, yang merupakan Kota Tua bersejarah Istanbul dan rumah bagi tempat-tempat utama seperti Masjid Biru dan Hagia Sophia. Untuk memastikan layanan dari pintu ke pintu yang sebenarnya, Anda harus memberikan nama lengkap hotel dan alamat tepatnya sebelumnya, karena beberapa jalan di Kota Tua sempit, dipedestrianisasi, atau terbatas untuk kendaraan. Dalam kasus seperti itu, pengemudi akan membawa Anda ke titik akses terdekat dan mungkin akan memandu Anda berjalan kaki untuk jarak pendek terakhir jika diperlukan.
Waktu penjemputan perkiraan adalah 45–90 menit tergantung pada lalu lintas; keterlambatan umum terjadi saat jam sibuk: Perjalanan dari bandara ke Sultanahmet umumnya memakan waktu antara 45 hingga 90 menit, tetapi ini dapat sangat bervariasi. Lalu lintas Istanbul seringkali padat, terutama selama jam sibuk pagi dan sore, akhir pekan, atau di cuaca buruk, sehingga keterlambatan terkadang adalah hal yang normal. Sangat bijak untuk memperhitungkan waktu ekstra jika Anda memiliki rencana yang sensitif terhadap waktu, seperti keberangkatan tur atau reservasi makan malam, setelah kedatangan Anda.
Harga biasanya mencakup kendaraan pribadi dan pengemudi; bea jalan dan parkir mungkin termasuk atau tidak—periksa voucher Anda: Harga penjemputan standar biasanya mencakup kendaraan pribadi (seperti sedan, minivan, atau minibus tergantung pada ukuran grup Anda) dan pengemudi profesional secara eksklusif untuk pihak Anda. Namun, beberapa perusahaan mengecualikan biaya tertentu seperti tol jalan raya, penyeberangan jembatan, atau biaya parkir, yang mungkin dikenakan terpisah. Selalu baca konfirmasi pemesanan atau voucher Anda dengan cermat agar Anda tahu persis apa yang termasuk dan menghindari biaya tak terduga saat kedatangan.
Berikan nomor penerbangan dan waktu kedatangan Anda sehingga perusahaan dapat melacak keterlambatan dan menyesuaikan waktu penjemputan: Membagikan maskapai, nomor penerbangan, dan waktu kedatangan yang dijadwalkan memungkinkan perusahaan penjemputan untuk memantau status penerbangan Anda secara real time. Jika penerbangan Anda terlambat, mendarat lebih awal, atau dipindahkan ke terminal yang berbeda, mereka dapat menyesuaikan jadwal pengemudi sesuai. Ini secara signifikan mengurangi waktu tunggu bagi Anda dan membantu memastikan bahwa pengemudi Anda siap pada waktu dan tempat yang benar.
Sebagian besar layanan menawarkan waktu tunggu gratis terbatas (misalnya, 60–90 menit setelah mendarat); waktu tunggu tambahan mungkin dikenakan biaya tambahan: Penyedia penjemputan biasanya mencakup jumlah waktu tunggu tetap setelah penerbangan Anda mendarat—sering kali sekitar 60 hingga 90 menit—untuk memungkinkan imigrasi, klaim bagasi, dan bea cukai. Jika Anda mengalami keterlambatan yang signifikan saat meninggalkan terminal (misalnya karena bagasi hilang atau antrean panjang di kontrol paspor), pengemudi mungkin perlu mengenakan biaya tambahan untuk waktu tunggu tambahan. Untuk menghindari biaya yang tidak terduga, periksa kebijakan waktu tunggu yang tepat dalam pemesanan Anda dan, jika terjadi keterlambatan, beri tahu perusahaan sesegera mungkin.